八达通供应链物流服务平台设置了多重角色，每个角色对应不同的功能，具体的功能权限配置图如下：

角色 功能	各分站业务员	各分站客服人员	分站管理员	平台管理员	内容维护员
各分站的运价维护（更新、上传、生效/失效处理等）			√
各分站上传的运价文件查看				√
针对不同客户类型的价格调整			√
针对具体客户的折扣管理			√
客户注册审批、角色分配，账号分级				√
客户订单的审批、分配			√
客户订单的处理、跟单操作		√
客户订单的查看，不做其他操作	√			√
新建分站、配置各站管理员账号				√
各分站新建、配置业务员账号			√
网站内容更新，除运价外的其他信息，如服务介绍、 DDU/DDP，站点信息、业务知识、公司新闻等信息。					√
网站汇率管理				√

• 创建分站管理员账号

  1.联系物流管理员进行开通（Jennifer，jennifer_liu@ads-logistics.com，QQ：2850412877, 手机：15889732074）
  2.向物流管理员提供分站的名称、简称及服务类型。
  3.物流管理员点击服务商管理，列表右上角点击添加按钮，添加服务商信息。
  输入服务商名称、缩写及服务类型，点击保存。
  
  4.向物流管理员提供您的姓名、手机号、QQ、邮箱和详细地址。
  5.物流管理员点击服务商管理，上方选择服务商管理员，列表右上角点击添加按钮，添加服务商管理员信息。
  
  选择服务商，设置管理员账号及初始密码，录入相关人员信息，点击保存。
  
  6.根据你需要开通的功能，请物流管理员进行权限的配置。默认配置的功能有各分站的运价维护（更新、上传、生效/失效处理等）；针对不同客户类型的价格调整；针对具体客户的折扣管理；客户订单的审批、分配；各分站新建、配置业务员账号。
  

• 创建分站客服人员账号

  1.联系分站的管理员进行开通（各分站都有各自的管理员，如不清楚管理员是谁，可致电Jennifer询问）。
  2.向分站的管理员提供您的姓名、手机号、QQ、邮箱和详细地址。
  3.分站管理员点击用户管理，之后点击列表右上方添加按钮，添加用户信息。
  
  在新页面中，填写相关人员信息，点击保存即可。
  
  4.根据你需要开通的功能，请分站管理员进行权限的配置。默认配置的功能有：客服人员功能和业务员功能。可选功能为所属分站的运价维护（更新、上传、生效/失效处理等）。

针对不同角色用户的权限配置，可按以下步骤操作：

• 配置分站管理员

  1.平台管理员（Jennifer）为分站管理员开通账户后，点击用户管理，角色选择“站点管理员”，在用户列表中根据姓名找到分站管理员。
  
  2.点击授权按钮，在弹出框中在需要授权的前方打钩，即可授权。默认分站管理员角色为运价维护人员（海运+空运），客服人员（海运+空运）、业务员（海运+空运）。
  
  3.点击“确定”按钮，即可配置成功。

• 配置分站管理员

  1.分站管理员为分站工作人员（含业务员及客服人员）开通账户后，点击用户管理，根据工作人员职责选择角色，在用户列表中根据姓名找到该工作人员。（在分站人数较少的情况下，不用搜索，列表中可直接选择工作人员）
  
  2.点击授权按钮，在弹出框中在需要授权的前方打钩，即可授权。默认客服人员选择“客服人员（海运+空运）”；
  
  默认业务员选择“业务员（海运+空运）”
  
  默认维护运价人员选择“运价维护（海运+空运）”。
  
  3.点击“确定”按钮，即可配置成功。

使用拥有空运运价维护权限的账号登陆，即可维护空运运价。维护运价的原则为：

• 各站维护自己的运价；
• 各站现有线路按照航空公司分类，分别上传运价表单。
• 空运运价包含两部分，（1）基础运价，（2）转运运价。原理为根据航空公司简码拼合而成，所以请注意航空公司简码需确保准确。
• 对于录入规则不清楚的，可联系Jennifer。

上传空运基础运价

1.点击空运运价管理，列表右上方点击“直航基础运费上传”。在上方出现的上传条右侧，点击模板下载，即可下载直航基础运费模板。

2.在下载下来的excel文件中，填写空运基础运价。空运运价表单分为三大部分，分别是基础信息（黄色），运费（绿色），其他费用（蓝色）。请运价维护人员按照实际情况依次填写。

基础信息录入规则：

• 在A2格录入报价方信息，例如ADS深圳，ADS北京等；
• 一张表只能录入一个航空公司的航线（保持第一列航空公司简码一致）；
• 模板中标*的列是必填项；
• 交货仓录入英文名称；
• 其他字段按照实际情况核对后，准确录入。

运费录入规则：

• 不论前台报价如何显示，运价录入的货币单位为人民币CNY。
• 具体运价的数字按照实际情况核对后，准确录入。

本地费用录入规则

• 针对同行及直客，本地费用的货币单位为CNY；针对海外客户，本地费用的货币单位为USD。
• 具体费用的数字按照实际情况核对后，准确录入。

excel表录入核对无误后，在页面选择该文件上传。

上传成功后，即可以在列表中找到刚才上传的表单。

对于已经上传的运价，注意其状态是有效还是失效，对于想要停用的运价，点击“全部停用”按钮，即可停用。

上传空运转运基础运费

1.与基础运价类似，点击空运运价管理，列表右上方点击“转运基础运费上传”。在上方出现的上传条右侧，点击模板下载，即可下载转运基础运费模板。


2.在下载下来的excel文件中，填写转运基础运价。转运运价表单分为两大部分，分别是基础信息（黄色），运费（绿色）。请运价维护人员按照实际情况依次填写。

基础信息录入规则：

• 在A2格录入报价方信息，例如ADS深圳，ADS北京等；
• 一张表只能录入一个航空公司的航线（保持第一列航空公司简码一致）；
• 模板中标*的列是必填项；
• 其他字段按照实际情况核对后，准确录入。

转运运费录入规则：

• 不论前台报价如何显示，运价录入的货币单位为人民币CNY。
• 具体运价的数字按照实际情况核对后，准确录入。

excel表录入核对无误后，在页面选择该文件上传。

上传成功后，即可以在列表中找到刚才上传的表单。

对于已经上传的运价，注意其状态是有效还是失效，对于想要停用的运价，点击“全部停用”按钮，即可停用。

服务介绍管理

与上传报价类似，点击空运报价管理，标签栏选择“服务介绍管理”后，即可看到服务介绍列表。

点击“新增服务介绍”按钮，进入新页面，可添加具体的服务介绍内容。

编辑完成后，在页尾点击保存即可。

注：

• 产品介绍会和航空公司具体对应，因此请仔细核对航空公司代码。
• 关于针对某条具体航线的产品说明或特殊情况，在产品介绍后方依次罗列即可。
• 关于DDU与DDP服务的介绍，不用在此列出，有专门地方填写。
• 产品介绍分为中英文，请分别填写。中英文会在中英文版本中分别展示。

DDU/DDP服务管理

• DDU/DDP 的内容维护由平台管理员进行统一添加及更新。各站工作人员 请 将 DDU/DDP 的 相 关 内 容 发 送 给 Jennifer （ jennifer_liu@ads- logistics.com），由 Jennifer 在后台进行上传及更新。

  1. 平台管理员登录后台，左边栏找到 DDU/DDP 栏目，点击进入后，看到DDU/DDP 列表。

  
  

  2. 点击“新增 DDU/DDP 服务”，进入编辑界面。DDU/DDP 通过机场三字码进行一一对应，请在录入时核实三字码准确。

  
  

  3. 点击“保存”后，在后台列表就能看到该条信息，同时前台直客用户登录后，也能看到对应的 DDU/DDP 简介。

  
  
  

通过模板录入的运价是标准报价，如果需要针对不同客户类型，进行整体价格的增减，则可以使用该功能。

1.点击“空运运价管理”，选择“基础运费附加费”标签，点击“新增基础运费附加费”，即可添加。

首先先选择需要调整的客户类型，接着再对不同规格的运费价格进行增减（增加写正数，减少写负数），点击保存，价格即可更改。

在列表中，可看到，针对直客客户，该分站的每一条运费，都会比基础运价有不同程度的调整。例如上图，针对直客价格，当100kg时增加了4元钱。则如下图所示，同行客户下单时，价格为原价，CNY16.00/KG；当直客下单时，价格自动变为CNY20.00/KG.

同行下单时的价格

直客下单时的价格

对于已超过有效期、或不再适用的价格，可由各分站的运价维护人员进行更新。具体操作如下：

• 停用及启用

  1.点击空运报价管理，在空运运价基础信息标签页下，看到价格列表。

  

  2.当需要对某个航空公司的所有运价进行下线操作时，在列表中找到该份报价表，点击全部停用，状态变为失效，即表示停用已成功。该份报价中的线路及价格在前台不再查询得到。

  

  3.当需要对某个航空公司的特定航线进行下线操作是，点击该份报价的查看详情，在详情列表中，找到该条航线。

  

  在详细列表中，找到该条具体航线，把横轴拉到最右边，点击停用按钮。

  
  

  当该条航线状态变为失效时，即表示停用成功，该条航线在前台不再查询得到。

  4.当需要对停用的报价表或具体航线重新启用时，点击启用按钮，当状态变为有效时，即表示重新启用成功。

  
  

• 数据更新

  1.对于需要批量更新的数据，推荐使用删除老报价表，重新上传新报价表的方式进行更新。

  

  2.对于只需要更新少数特定航线的数据，可找到该条航线，点击“修改”按钮，重新填写信息的方式进行更新。

  

  将需要更新的内容进行更新之后，点击保存，即可对价格进行修改。